Última actualización: 16 de agosto de 2026. Al crear una cuenta en getneo.app aceptas estas condiciones.
NEO es un asistente de inteligencia artificial que ejecuta trabajo por cuenta del usuario: planifica, crea contenido, organiza, responde, publica en las cuentas que el usuario conecta y hace seguimiento en segundo plano. Se contrata por suscripción mensual y se consume mediante créditos.
Puedes conectar cuentas de terceros (por ejemplo Instagram) para que NEO trabaje con ellas. Al hacerlo declaras que eres titular de esa cuenta o que cuentas con autorización del titular, y aceptas también las condiciones de la plataforma correspondiente.
Tú fijas el nivel de autonomía de NEO. En los niveles que permiten ejecutar sin preguntar, sigues siendo responsable del contenido publicado y de las acciones realizadas en tu nombre. Las acciones irreversibles, los gastos y la publicación externa pueden requerir confirmación aunque tengas la autonomía al máximo.
No puedes usar NEO para: actividades ilegales, spam o mensajería masiva no solicitada, suplantación de identidad, contenido sexual con menores, acoso, discurso de odio, difusión de desinformación deliberada, vulneración de derechos de autor, ni para eludir las normas de las plataformas conectadas. Podemos suspender la cuenta que incumpla esto.
NEO puede equivocarse. No sustituye asesoramiento legal, fiscal, médico ni financiero. Revisa el contenido sensible antes de publicarlo. El servicio se presta “tal cual”, sin garantía de que los resultados sean exactos o de que la disponibilidad sea ininterrumpida.
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores. Podemos modificar funciones y precios avisando con al menos 30 días de antelación para las suscripciones en curso.
Puedes darte de baja cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas por impago, uso fraudulento o incumplimiento de estos términos, avisando salvo que exista riesgo inmediato.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Si eres consumidor, conservas los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia.
NEO is an AI assistant that executes work on your behalf, sold as a monthly subscription with a credit allowance. Credits are charged per action at published rates, refunded automatically when an action fails, and reset each billing period. You may cancel at any time from the billing portal and keep access until the end of the paid period. You must own or be authorised to use any account you connect, and you remain responsible for content published on your behalf, including under autonomous modes. Prohibited uses include illegal activity, spam, impersonation, harassment and infringement. The service is provided “as is”; our aggregate liability is limited to the fees paid in the previous 12 months. Spanish and EU law applies; consumers keep their local statutory rights.