Última actualización: 23 de agosto de 2026. Al crear una cuenta en getneo.app aceptas estas condiciones.
NEO es un asistente de inteligencia artificial que ejecuta trabajo por cuenta del usuario: planifica, crea contenido, organiza, responde, publica en las cuentas que el usuario conecta y hace seguimiento en segundo plano. Se contrata por suscripción mensual y se consume mediante créditos.
Puedes conectar cuentas de terceros (por ejemplo Instagram) para que NEO trabaje con ellas. Al hacerlo declaras que eres titular de esa cuenta o que cuentas con autorización del titular, y aceptas también las condiciones de la plataforma correspondiente.
Tú fijas el nivel de autonomía de NEO. En los niveles que permiten ejecutar sin preguntar, sigues siendo responsable del contenido publicado y de las acciones realizadas en tu nombre. Las acciones irreversibles, los gastos y la publicación externa pueden requerir confirmación aunque tengas la autonomía al máximo.
No puedes usar NEO para: actividades ilegales, spam o mensajería masiva no solicitada, suplantación de identidad, contenido sexual con menores, acoso, discurso de odio, difusión de desinformación deliberada, vulneración de derechos de autor, ni para eludir las normas de las plataformas conectadas. Podemos suspender la cuenta que incumpla esto.
El uso normal de NEO no autoriza a incorporar tus conversaciones a conjuntos de mejora de modelos. El programa está desactivado por defecto y requiere una aceptación separada, explícita y versionada de un administrador autorizado de la organización desde el panel. Participar es voluntario y no modifica funciones, plan ni créditos. Solo se consideran conversaciones posteriores a la aceptación y el contenido se anonimiza antes de crear una muestra. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento; NEO eliminará las muestras vinculadas a tu organización y detendrá la recopilación futura.
NEO puede equivocarse. No sustituye asesoramiento legal, fiscal, médico ni financiero. Revisa el contenido sensible antes de publicarlo. El servicio se presta “tal cual”, sin garantía de que los resultados sean exactos o de que la disponibilidad sea ininterrumpida.
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de proveedores. Podemos modificar funciones y precios avisando con al menos 30 días de antelación para las suscripciones en curso.
Puedes darte de baja cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas por impago, uso fraudulento o incumplimiento de estos términos, avisando salvo que exista riesgo inmediato.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Si eres consumidor, conservas los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia.
NEO is an AI assistant sold as a monthly subscription with a credit allowance. Normal use does not authorize NEO to add conversations to model-improvement datasets. The optional program is disabled by default and requires separate, explicit, versioned consent from an authorized organization administrator. It only considers conversations created after consent and anonymizes content before creating samples. Consent may be withdrawn at any time; linked samples are deleted and future collection stops. Participation does not affect service, plan or credits. You remain responsible for connected accounts and content published on your behalf. Prohibited uses include illegal activity, spam, impersonation, harassment and infringement. Spanish and EU law applies.